Über uns

Was macht ein gutes Telemarketingunternehmen aus? Eine gute Mischung aus Fleiß und Know How!
Als Telefonmarketing-Dienstleister mit über 20 Jahren Markterfahrung kennen wir die Anforderungen im Bereich Leadgewinnung und Telefonmarketing sehr gut. Über die Jahren haben wir uns weiterentwickelt und bieten umfassende Lösungen zur Unterstützung der Vertriebsprozesse an: Die Ermittlung und Erhebung Ihres Geschäftspotenzials, heißt: Wie viele attraktive und potenzielle Kunden hat Ihr Unternehmen überhaupt?
Wir sind die „Verlängerung Ihres Vertriebsarms“, die aktive Unterstützung Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Wir übernehmen die anspruchsvolle Leistung der Terminierung von gut vorbereiteten Terminen für die Neukundenakquise für Ihren Außendienst oder Innendienst. telkra Telemarketing bietet einen guten Mix aus Schlagzahl, intelligenter und origineller Vorgehensweise. Als inhabergeführter Anbieter von individuellen Telemarketing-Dienstleistungen haben wir uns unter anderem auf anspruchsvolle Investitionsgüter sowie spezielle Dienstleistungen im Bereich IT oder Software spezialisiert. Bei solch anspruchsvollen Produktkategorien oder Branchen ist es unerlässlich gute Grundlagen und ein hohes Produktwissen mitzubringen. Auf der anderen Seite sucht man stets die „Nadel“ im Heuhaufen. Das bedeutet: Es benötigt viele Kontaktversuche, insbesondere bei Produkten und Services, die mit extrem langem und aufwändigem Verkaufszyklus und mit einer Vielzahl von Entscheidungsträgern verbunden sind.

Telefonmarketing in München

telkra GmbH

Wir haben uns in unserer mehr als 20 jährigen Erfahrung im Bereich Telefonmarketing in München, Bayern und dem D/A/CH Gebiet auf die Terminierung und Neukundenakquise für Auftraggeber aller Branchen spezialisiert.
Besonders bei erklärungsintensiven Dienstleistungen und Produkte sind Sie bei uns durch unsere Erfahrung in der Telefonakquise bestens aufgehoben.
Durch den Einsatz unserer geschulten Mitarbeiter und modernster Technik können wir Ihnen das bestmögliche Ergebnis bieten.

Was macht ein gutes Telemarketingunternehmen aus?

Eine gute Mischung aus Fleiß und Know How! Als Dienstleister von Telefonmarketing in München mit über 20 Jahren Markterfahrung kennen wir die Anforderungen im Bereich Leadgewinnung und Telemarketing sehr gut. Über die Jahren haben wir uns weiterentwickelt und bieten umfassende Lösungen zur Unterstützung der Vertriebsprozesse an. Die Ermittlung und Erhebung Ihres Geschäftspotenzials, heißt: Wie viele attraktive und potenzielle Kunden hat Ihr Unternehmen überhaupt? Wir sind die „Verlängerung Ihres Vertriebsarms“, die aktive Unterstützung Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Wir übernehmen die anspruchsvolle Leistung der Terminierung von gut vorbereiteten Terminen für die Neukundenakquise für Ihren Außendienst oder Innendienst. telkra Telemarketing bietet einen guten Mix aus Schlagzahl, intelligenter und origineller Vorgehensweise. Als inhabergeführter Anbieter von individuellen Telemarketing-Dienstleistungen haben wir uns unter anderem auf anspruchsvolle Investitionsgüter sowie spezielle Dienstleistungen im Bereich IT oder Software spezialisiert. Bei solch anspruchsvollen Produktkategorien oder Branchen ist es unerlässlich gute Grundlagen und ein hohes Produktwissen mitzubringen.
Auf der anderen Seite sucht man stets die „Nadel“ im Heuhaufen. Das bedeutet: Es benötigt viele
Kontaktversuche, insbesondere bei Produkten und Services, die mit extrem langem und aufwändigem Verkaufszyklus und mit einer Vielzahl von Entscheidungsträgern verbunden sind.

Unsere Mitarbeiter sind keine Call Center Agents, sondern geschulte Vertriebsmitarbeiter mit langjähriger Erfahrung.

Vorteile Telefonmarketing

Vorteile Telefonmarketing

Beim modernen Telefonmarketing sind eine durchschnittliche Responsequote von 6% bis 11 % und eine mittelfristige Abschlussquote von 10 bis 15 % bei den Telefonaten realistisch.

Auch wenn man bei einem Großteil der Zielgruppe beim ersten Telefonat erst mal nicht weiterkommt, beeinträchtigt das die Erfolgsquote nicht, denn ein Telefonmarketing – Ergebnis ist immer nur eine Momentaufnahme. Hier darf man nicht kurzfristig denken. Der Erfolg der Kontaktaufnahme zeigt sich mittel bzw. langfristig. Das hat ganz einfache Gründe:

Selbst mit dem hochwertigste Adressmaterial, dem optimiertesten Gesprächskonzept und den besten rhetorischen Fähigkeiten kann es passieren, dass eine Zielperson gerade gestresst aus einer Konferenz, die schlecht gelaufen ist, kommt und somit kaum gesprächsbereit sein wird. Dieselbe Person wird in einer anderen Stimmungslage jedoch deutlich aufgeschlossener sein.

Kontaktiert man die Zielgruppe, im Rahmen der Neukundengewinnung, sechs Monate später erneut, liegt die Responsequote wieder bei 6% bis 11 %. Dies liegt zum einen daran, dass sich die Zielpersonen geändert haben. (z. B. durch Neubesetzungen oder Umorganisationen). Zum anderen, dass die Zielpersonen, die bei der ersten Aktion nicht gesprächsbereit waren, nun Interesse zeigen.

Die Responsequoten der Kaltakquise sind weiterhin abhängig von der Aufgabenstellung, der Zielgruppe, der Qualität der Adressen und den Aktivitäten der Mitbewerber. Die Quoten können also stark schwanken. Selbst bei sonst identischer Vorgehensweise und geändertem PLZ-Gebiet, können die Ergebnisse enorm abweichen.

Bei der Telefonakquise sollten Sie daher langfristig denken. Eine Aktion bringt eine Mischung aus kurz- und mittelfristigen Interessenten hervor. Aus einem Output von 6% bis 11% Interessenten lässt sich mittelfristig wenn alle vertrieblichen Faktoren stimmen, eine Abschlussquote von 10 bis 15 % generieren.

Telefonmarketing ist deshalb die optimale Ergänzung Ihrer Marketing-Aktivitäten. Es ist linear skalierbar, Sie können strategische Neukundengewinnung betreiben. Sie können klar ausrechnen, wie teuer ein Lead (= Neukundenkontakt) ist und was ein Neukunde kostet. Wenn Sie doppelt so viel Geld ausgeben, erhalten Sie doppelt so viele Neukunden. Bei anderen Marketingmaßnahmen (z. B. bei der Schaltung einer Anzeige) ist das nicht so. Doppeltes Budget bedeutet hier nicht automatisch die Verdopplung des Erfolges.

Kennzahlen

125
jährliche Projekte
99 %
Positives Feedback
21587
gewählte Rufnummern im Monat
4129
versendete Emails im Monat

Wir sind nicht nur in der Neukunden - Akquise und Neukunden - Terminierung für Sie tätig, sondern geben unsere Erfahrungen der Telelemarketing - Aktionen an Ihre Vertriebsmitarbeiter weiter. Buchen Sie jetzt eines unserer Telefon - Seminare!